COMMERCES

Cérémonie de remise de la Charte Qualité Confiance

Vendredi 5 avril 2019, Philippe Juvin, Maire de La Garenne-Colombes, et Daniel Goupillat, Président de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Hauts-de-Seine, ont remis à 54 entreprises garennoises la Charte Qualité Confiance, à l’Hôtel de Ville. Ce dispositif mis en place par la CMA 92 est soutenu par la Ville de La Garenne-Colombes et le Département des Hauts-de-Seine.

Sélectionnées sur une centaine de critères et après des visites sur site, les 54 entreprises chartistes ont la volonté de s’engager activement afin d’offrir la meilleure relation-client : un accueil personnalisé, une véritable écoute et une réelle disponibilité. Cette année, 9 nouvelles entreprises garennoises ont été distinguées par la Charte Qualité Confiance.

 

Retrouvez la liste des entreprises chartistes en cliquant ici.

 

La Charte Qualité Confiance
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat des Hauts-de-Seine (CMA 92), dans le cadre de sa mission de soutien à l'artisanat, accompagne les entreprises dans une approche d'amélioration continue et de promotion de leurs métiers. Conçue comme un outil de développement, la Charte Qualité Confiance encourage les entreprises volontaires à s'améliorer grâce à des modules cohérents et progressifs. Elle les engage à toujours mieux satisfaire leur clientèle.

Des atouts pour l'entreprise et le client
La Charte Qualité répond aux attentes des clients et aux besoins du chef d'entreprise. Ses atouts :
- Bénéficier d'un regard extérieur sur son entreprise grâce à l'audit annuel.
- Obtenir des conseils personnalisés et mettre en place des solutions adéquates pour optimiser l'organisation, renforcer la rentabilité et améliorer les performances de l'entreprise, en vue de la satisfaction client.
- Mieux connaître les diverses réglementations : sociale, sécurité, hygiène… (modules Performance et Excellence).
- Valoriser son professionnalisme et son savoir-recevoir grâce à une communication auprès du grand public.

 

 

Pour en savoir plus sur le Charte Qualité Confiance :
- Téléchargez la plaquette explicative, en cliquant ici
- Rendez-vous sur le site dédié : http://www.chartequalite-artisanat.com/